En Casa Alegre Tours asumimos un compromiso con el cliente / turista de ofrecer productos y servicios Turísticos de alta calidad y valor agregado, buscando la mejora continua y el cumplimiento de estándares nacionales y globales, estableciendo alianzas estratégicas que nos permitan cumplir con este compromiso de Calidad
- Establecer y mantener un sistema de Gestión de Calidad eficaz y eficiente, basado en nuestra Misión – Visión y Valores
- Garantizar la conformidad del cliente con los servicios contratados y brindados, buscando superar sus expectativas
- Adaptarse a las solicitudes y necesidades del cliente siempre que sea posible, dentro de los límites del servicio contratado y con respeto al equipo de trabajo, al medio ambiente y a los valores y costumbres que nos rigen.
- Asegurar que el personal esté debidamente familiarizado con los Objetivos y Políticas de la Empresa – a través de reuniones de información.
- Buscar el desarrollo del equipo de trabajo, creciendo, innovando y actuando con profesionalismo, prontitud, esmero, calidad y calidez.
- Tratar con la máxima prioridad los reclamos o quejas de las partes interesadas.
- Conseguir la máxima motivación del personal interno y externo, participante en el desarrollo de nuestras actividades que garantice nuestro compromiso de mejora continua.
- En Guatemala protegemos a las niñas, niños y adolescentes contra la explotación sexual en viajes y turismo
En Casa Alegre Tours, Somos Una empresa con Compromiso Social y Ambiental.
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